SUPERMEDIA Interactive

Deklaracja dostępności

1. Informacje ogólne

SUPERMEDIA INTERACTIVE Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze („Ustawa”), wdrażającą Europejski Akt o Dostępności (EAA), oraz zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA.

Celem SUPERMEDIA INTERACTIVE Sp. z o.o. jest umożliwienie wszystkim Użytkownikom, w tym osobom z niepełnosprawnościami, pełnego, wygodnego i równego dostępu do oferowanych usług cyfrowych.

SUPERMEDIA INTERACTIVE Sp. z o.o. stale pracuje nad ulepszaniem funkcjonalności i dostępności swoich Serwisów internetowych. Współpracujemy z ekspertami ds. dostępności oraz użytkownikami końcowymi w celu identyfikowania i eliminowania barier w dostępie do informacji i usług online.

2. Podmiot odpowiedzialny

Podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług jest:

SUPERMEDIA INTERACTIVE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: 04-190 Warszawa, ul. Jubilerska 10, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000130946, której dokumentacja przechowywana jest w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o nr NIP: 7541015229 i kapitale zakładowym 8 500 000,00 zł.

Niniejsza Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej https://smi.pl („Serwis” lub „Strona internetowa”).

3. Data publikacji i aktualizacji deklaracji

  • Data publikacji deklaracji: 2026-05-12
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2026-05-12

4. Stan dostępności cyfrowej

Deklarację sporządzono na podstawie audytu przeprowadzonego z wykorzystaniem narzędzi Silktide, WAVE oraz accessScan w zakresie zgodności Serwisu z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA.

Serwis internetowy jest częściowo zgodny z wytycznymi WCAG 2.2 poziomu AA.

4.1. Niedostępne treści

Niektóre dokumenty opublikowane w Serwisie mogą być niedostępne cyfrowo.

4.2. Treści nieobjęte przepisami

Część filmów lub wizualizacji nie posiada audiodeskrypcji ani napisów. Wynika to z faktu, że materiały te nie zawierają ścieżki dźwiękowej.

5. Udogodnienia zastosowane w Serwisie

W ramach realizacji polityki dostępności wdrożono:

  • responsywny układ strony,
  • opisy alternatywne dla grafik zamieszczonych w Serwisie,
  • możliwość powiększania treści przy użyciu funkcji przeglądarki internetowej,
  • logiczną strukturę nagłówków,
  • dostosowanie struktury nawigacji do potrzeb Użytkowników korzystających z technologii asystujących,
  • czytelne fonty,
  • możliwość korzystania z Serwisu przy użyciu klawiatury.

Dostępność klawiaturowa może być ograniczona w przypadku elementów zewnętrznych osadzonych w Serwisie, takich jak iframe systemów zewnętrznych, mapy lub systemy płatności.

Powyższe rozwiązania zostały wdrożone w zakresie możliwym do realizacji z uwzględnieniem ograniczeń technicznych i projektowych.

6. Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszelkie problemy związane z dostępnością cyfrową Strony internetowej można zgłaszać:

  • drogą elektroniczną na adres: smi@smi.pl,
  • listownie na adres: ul. Kamionkowska 45, 03-812 Warszawa.

7. Twoje prawa związane z dostępnością

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej Strony internetowej lub jej elementów.

Skargę można złożyć:

a. pisemnie – bezpośrednio w siedzibie Spółki lub listownie na adres: 04-190 Warszawa, ul. Jubilerska 10, lub adres korespondencyjny: ul. Kamionkowska 45, 03-812 Warszawa,

b. drogą elektroniczną na adres: smi@smi.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres do korespondencji, adres e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu,
  3. dokładny adres strony internetowej lub wskazanie produktu/usługi, których dotyczy problem,
  4. opis problemu oraz wskazanie żądania dotyczącego zapewnienia dostępności,
  5. opcjonalnie – preferowany sposób zapewnienia dostępności.

Skarga niezawierająca informacji wskazanych w pkt 1–4 może pozostać bez rozpatrzenia.

8. Terminy rozpatrywania skarg

Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania skargi.

W przypadku szczególnie skomplikowanych spraw termin może zostać wydłużony do maksymalnie 60 dni od dnia otrzymania skargi. O przedłużeniu terminu oraz przyczynach opóźnienia Użytkownik zostanie poinformowany w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie będzie możliwe, SUPERMEDIA INTERACTIVE Sp. z o.o. zaproponuje alternatywny sposób dostępu do treści lub usługi.

W przypadku uwzględnienia skargi realizacja żądania nastąpi nie później niż w terminie 6 miesięcy od dnia udzielenia odpowiedzi.

9. Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z odmową zapewnienia dostępności cyfrowej lub z proponowanym alternatywnym sposobem dostępu, ma prawo złożyć zawiadomienie do Prezesa Zarządu PFRON zgodnie z art. 67 Ustawy.

10. Uwagi końcowe

Niniejsza Deklaracja dostępności może być aktualizowana w przypadku wprowadzenia zmian mających wpływ na dostępność produktów lub usług.